Technische vragen

Enkele dagen na installatie ontvang je van ons een mail met meer informatie hoe je de installatie online kan opvolgen.

Heb je een Huawei omvormer?

Je kunt je installatie volgen via het Fusionsolar platform. Dit kan op je laptop of door de app te downloaden op je smartphone.

• Je login is meestal het e-mailadres dat bij ons bekend is.

• Het wachtwoord ontvang je rechtstreeks via een mail van Fusionsolar.

Heb je een Solis omvormer?

Je kunt je installatie volgen op het Solis Cloud platform (https://www.soliscloud.com/#/homepage):

• Je login is meestal het e-mailadres dat bij ons bekend is.

• Het wachtwoord is meestal 123456.

Naast productie en verbruik kun je via Fusionsolar ook je besparing of opbrengst in euro’s opvolgen.

Hiervoor moet je eerst de elektriciteitsprijzen in je account instellen:

1. Log in via je computer of de app.

2. Selecteer “Installatie” en daarna “Installatiebeheer”.

3. Klik op het potloodje onder “Acties”.

4. Je komt op een nieuw scherm terecht, kies hier voor “Elektr. prijzen instellen”.

1. 1. Hier kun je zowel een invoertarief als een inkoopprijs invullen. Gebruik voor het invoeren van tarieven een komma in plaats van een punt.

   2. Bij “Invoertarief” vul je de prijs in voor de energie die je op het net injecteert.

   3. Bij “Inkoopprijs” voer je de prijs in voor de energie die je van het net afneemt.

Deze prijzen variëren per leverancier en kun je terugvinden op je factuur. Om een injectietarief in te vullen, heb je een teruglevercontract nodig.

Vergeet niet na elke toevoeging of wijziging op “Toepassen” te klikken. Als je klaar bent met de wijzigingen, klik dan op “Opslaan”.

Raadpleeg onze handleiding voor Huawei omvormers.

Raadpleeg onze handleiding voor Huawei omvormers.

Mogelijk is de keurder de installatie vergeten aan te zetten. Hoe los je dit op?

Huawei omvormers

1. Controleer eerst of de schakelaar van de batterij aanstaat. Deze bevindt zich rechtsboven.
2. Zorg ervoor dat de draaischakelaar van de omvormer op ‘ON’ staat.
3. Controleer of de PV-automaat aanstaat.

Solis RHI omvormers

1. Controleer of de batterij aanstaat. Achteraan de batterij vind je twee blauwe automaten; zorg dat deze aanstaan. Mogelijk moet je een schroefje losmaken om bij de automaten te komen.
   Brandt er een oranje lampje aan de voorkant van de batterij? Neem dan contact op met onze technische dienst via [email protected] of 011 81 20 88.
2. Controleer of de draaischakelaar links onder de omvormer op ‘ON’ staat. Als de omvormer uit staat, kan het gebeuren dat je batterij ontladen wordt door je verbruik en merk je ook dat de zonnepanelen geen energie opwekken.

Solis RAI omvormers

1. Controleer of de batterij aanstaat. Achteraan de batterij vind je twee blauwe automaten; zorg dat deze aanstaan. Mogelijk moet je een schroefje losmaken om bij de automaten te komen.
   Brandt er een oranje lampje aan de voorkant van de batterij? Neem dan contact op met onze technische dienst via [email protected] of 011 81 20 88.
2. Zorg dat de automaat van de omvormer in de elektriciteitskast aanstaat. Deze is vaak aangeduid met ‘PV’ of ‘Batterij’.

Installaties met batterij

Hoe uitschakelen:

1. Draai de schakelaar linksboven op de batterij op ‘OFF’.

2. Schakel de DC-SWITCH aan de onderkant van je omvormer uit (OFF). Deze vind je meestal aan de linkerkant.

3. Zet de automaat van de omvormer (PV) in de elektriciteitskast uit.

4. Wacht tot het systeem volledig is uitgeschakeld, dit kan ongeveer een minuutje duren.

Hoe terug inschakelen:

1. Zet de automaat van de omvormer (PV) in de elektriciteitskast weer aan.

2. Schakel de DC-SWITCH van de omvormer terug in (ON).

3. Zet je batterij terug aan.

4. Wacht ongeveer vijf minuten totdat de installatie terug online is.

Het kan mogelijk een tiental minuten duren voor je systeem weer zichtbaar is op het Fusionsolar platform of in de applicatie.

Installaties zonder batterij

Hoe uitschakelen:

1. Schakel de DC-SWITCH aan de onderkant van de omvormer uit (OFF). Deze vind je meestal aan de linkerkant.

2. Zet de automaat van de omvormer (meestal PV genoemd) in de elektriciteitskast uit.

3. Wacht tot het systeem volledig is uitgeschakeld, dit kan ongeveer een minuutje duren.

Hoe terug inschakelen:

1. Zet de automaat van de omvormer (PV) in de elektriciteitskast weer aan.

2. Schakel dan de DC-SWITCH van de omvormer terug in (ON).

3. Wacht ongeveer vijf minuten totdat de installatie terug online is.

Het kan mogelijk een tiental minuten duren voor je systeem weer zichtbaar is op het Fusionsolar platform of in de applicatie.

Bij elektriciteitswerken in de straat is het sterk aanbevolen om je PV-installatie van het net af te koppelen. Dit doe je best de avond voordat de werken van start gaan.

Huawei omvormers

1. Als je een batterij hebt, zet deze dan eerst uit door de draaischakelaar rechtsboven op ‘OFF’ te draaien.

2. Zet de omvormer uit met de schakelaar onderaan.

3. Schakel de automaat gemarkeerd met ‘PV’ in de elektriciteitskast uit.

Solis RHI omvormers

1. Als je een batterij hebt, zet deze dan eerst uit. Dit doe je door beide automaten achteraan de batterij uit te zetten. Je moet mogelijk eerst een schroefje losdraaien om het klepje te openen.

2. Zet de omvormer uit met de schakelaar onderaan.

3. Schakel de automaat gemarkeerd met ‘PV’ in de elektriciteitskast uit.

Solis RAI omvormers

1. Als je een batterij hebt, zet deze dan eerst uit. Dit doe je door beide automaten achteraan de batterij uit te zetten. Je moet mogelijk eerst een schroefje losdraaien om het klepje te openen.

2. Zet de automaat gemarkeerd met ‘PV’ of ‘BATTERIJ’ in de elektriciteitskast uit.

Na afloop van de werken herhaal je het proces in omgekeerde volgorde om je installatie weer aan te zetten.