Questions techniques

Quelques jours après l’installation, vous recevrez un e-mail de notre part contenant plus d’informations sur la manière de suivre l’installation en ligne.

Avez-vous un onduleur Huawei ?

Vous pouvez suivre votre installation via la plateforme Fusionsolar. Vous pouvez le faire sur votre ordinateur portable ou en téléchargeant l’application sur votre smartphone.

• Votre login est généralement l’adresse e-mail que nous connaissons.

• Vous recevrez le mot de passe directement par un e-mail de Fusionsolar.

Avez-vous un onduleur Solis ?

Vous pouvez suivre votre installation sur la plateforme Solis Cloud (https://www.soliscloud.com/#/homepage):

• Votre login est généralement l’adresse e-mail que nous connaissons.

• Le mot de passe est généralement 123456.

Outre la production et la consommation, Fusionsolar vous permet également de suivre votre épargne ou votre rendement en euros.

Pour ce faire, vous devez d’abord définir les prix de l’électricité dans votre compte :

1. Connectez-vous via votre ordinateur ou l’application.

2. Sélectionnez « Installation » puis « Gestion de l’installation ».

3. Cliquez sur le crayon sous « Actions ».

4. Vous arrivez à un nouvel écran, choisissez ici « Fixer les prix de l’électricité ».

1. 1. Ici, vous pouvez saisir à la fois un taux d’entrée et un prix d’achat. Lors de la saisie des taux, utilisez une virgule au lieu d’un point.

   2. Sous « Tarif d’importation », vous indiquez le prix de l’énergie que vous injectez dans le réseau.

   3. Sous « Prix d’achat », vous indiquez le prix de l’énergie que vous prélevez sur le réseau.

Ces prix varient selon les fournisseurs et figurent sur votre facture. Pour bénéficier d’un tarif d’injection, vous devez disposer d’un contrat d’achat d’électricité.

N’oubliez pas de cliquer sur « Appliquer » après chaque ajout ou modification. Lorsque vous avez terminé les modifications, cliquez sur « Enregistrer ».

Veuillez vous référer à notre manuel pour les onduleurs Huawei.

Il est possible que l’inspecteur ait oublié d’activer l’installation. Comment résoudre ce problème ?

Onduleurs Huawei

1. Vérifiez tout d’abord que le coupe-batterie est activé. Il est situé en haut à droite.
2. Assurez-vous que le commutateur rotatif de l’onduleur est réglé sur « ON ».
3. Vérifier que le disjoncteur PV est en marche.

Onduleurs Solis RHI

1. Assurez-vous que la batterie est sous tension. À l’arrière de la batterie, vous trouverez deux disjoncteurs bleus ; assurez-vous qu’ils sont activés. Il se peut que vous deviez desserrer une vis pour accéder aux disjoncteurs.
   Y a-t-il une lumière orange à l’avant de la batterie ? Si c’est le cas, contactez notre service technique via technischedienst@insaver.be ou 011 81 20 88.
2. Assurez-vous que le commutateur rotatif situé à gauche sous l’onduleur est positionné sur « ON ». Si l’onduleur est éteint, votre batterie peut être déchargée par votre consommation et vous remarquerez également que les panneaux solaires ne produisent pas d’électricité.

Onduleurs Solis RAI

1. Assurez-vous que la batterie est sous tension. À l’arrière de la batterie, vous trouverez deux disjoncteurs bleus ; assurez-vous qu’ils sont activés. Il se peut que vous deviez desserrer une vis pour accéder aux disjoncteurs.
   Y a-t-il une lumière orange à l’avant de la batterie ? Si c’est le cas, contactez notre service technique via technischedienst@insaver.be ou 011 81 20 88.
2. Assurez-vous que le disjoncteur de l’onduleur dans l’armoire électrique est activé. Il est souvent marqué ‘PV’ ou ‘Battery’.

Installations avec batterie

Comment se déconnecter :

1. Mettez l’interrupteur situé en haut à gauche de la batterie sur ‘OFF’.

2. Désactivez (OFF) l’interrupteur DC SWITCH situé en bas de votre onduleur. Il se trouve généralement sur le côté gauche.

3. Coupez le disjoncteur de l’onduleur (PV) dans l’armoire électrique.

4. Attendez que le système s’arrête complètement, ce qui peut prendre environ une minute.

Comment se remettre en marche :

1. Remettre en marche le disjoncteur de l’onduleur (PV) dans l’armoire électrique.

2. Remettez l’interrupteur DC SWITCH de l’onduleur en position (ON).

3. Remettez votre batterie en marche.

4. Attendez environ cinq minutes que l’installation revienne en ligne.

Il peut s’écouler environ 10 minutes avant que votre système ne soit à nouveau visible sur la plateforme Fusionsolar ou dans l’application.

Installations sans batterie

Comment se déconnecter :

1. Désactivez (OFF) l’interrupteur DC SWITCH situé en bas de l’onduleur. Il se trouve généralement sur le côté gauche.

2. Coupez le disjoncteur de l’onduleur (généralement appelé PV) dans l’armoire électrique.

3. Attendez que le système s’arrête complètement, ce qui peut prendre environ une minute.

Comment se remettre en marche :

1. Remettre en marche le disjoncteur de l’onduleur (PV) dans l’armoire électrique.

2. Comment se remettre en marche :Puis remettre le DC SWITCH de l’onduleur en marche (ON).

3. Attendez environ cinq minutes que l’installation revienne en ligne.

Il peut s’écouler environ 10 minutes avant que votre système ne soit à nouveau visible sur la plateforme Fusionsolar ou dans l’application.

Pour les travaux d’électricité dans la rue, il est fortement recommandé de déconnecter votre système photovoltaïque du réseau. Il est préférable de le faire la veille des travaux.

Onduleurs Huawei

1. Si vous avez une batterie, éteignez-la d’abord en tournant le commutateur rotatif en haut à droite sur ‘OFF’.

2. Éteignez l’onduleur à l’aide de l’interrupteur situé en bas.

3. Coupez le disjoncteur marqué « PV » dans l’armoire électrique.

Onduleurs Solis RHI

1. Si vous avez une batterie, éteignez-la d’abord. Pour ce faire, éteignez les deux disjoncteurs situés à l’arrière de la batterie. Il se peut que vous deviez d’abord desserrer une vis pour ouvrir le couvercle.

2. Éteignez l’onduleur à l’aide de l’interrupteur situé en bas.

3. Coupez le disjoncteur marqué « PV » dans l’armoire électrique.

Onduleurs Solis RAI

1. Si vous avez une batterie, éteignez-la d’abord. Pour ce faire, éteignez les deux disjoncteurs situés à l’arrière de la batterie. Il se peut que vous deviez d’abord desserrer une vis pour ouvrir le couvercle.

2. Coupez le disjoncteur marqué ‘PV’ ou ‘BATTERY’ dans l’armoire électrique.

Une fois les travaux terminés, répétez le processus dans l’ordre inverse pour remettre votre installation en marche.