Planification et installation

Après votre commande, nous vérifions d’abord tous les détails administratifs de votre dossier. Tous les documents et données nécessaires sont-ils présents ? Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois cette étape terminée.

Cette étape est suivie d’une validation technique. Nous vérifions s’il y a des ambiguïtés techniques, quels matériaux sont nécessaires et s’il y a des aspects particuliers à prendre en compte. Nous préparons tout et vous envoyons un e-mail dès que votre projet est prêt à être installé.

Enfin, notre service de planification vous contactera pour planifier l’installation. Vous ne devez pas nous contacter vous-même pour fixer une date d’installation ; nous prendrons l’initiative dès que nous serons prêts à procéder.

Un stationnement interdit est-il nécessaire pour la réalisation des travaux? Dans ce cas, nous nous chargeons de toutes les autorisations et de la signalisation nécessaires. Vous n’avez à vous soucier de rien.

Si une nacelle est nécessaire pour l’installation, elle peut être livrée jusqu’à trois jours avant la date prévue. Après l’installation, la nacelle peut être laissée sur place pendant trois jours avant d’être récupérée.

Pendant l’installation, nous sommes obligés de couper l’électricité pendant 1 à 2 heures.

Assurez-vous d’avoir votre mot de passe WiFi à portée de main le jour de l’installation ; nos techniciens en auront besoin.